Contact MULLIGAN

Un projet de vélo gravel ou route, une question sur une taille, une commande ou un service après-vente ? Un contact MULLIGAN se fait par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact ci-dessus. Pour un rendez-vous à Saint-Jean-de-Monts, merci de nous contacter au préalable : nous ne recevons que sur rendez-vous.

La gamme MULLIGAN en bref, pour préparer votre demande

Pour gagner du temps lors de votre prise de contact, voici un rapide aperçu de la gamme. Elle compte huit modèles carbone haut de gamme, répartis en deux familles, chacune déclinée en plusieurs niveaux de prix et d’équipement.

• Gravel : Gravel G, G1, G2 et G3. Des vélos polyvalents pour les chemins, les routes dégradées, le bikepacking et les longues sorties mixtes. Découvrez-les dans la catégorie vélos gravel.
• Route : R15 PRO, R18 PRO, R3D et RX 7. Des vélos orientés vitesse, rendement et précision, pour l’entraînement, les cyclosportives et les sorties rapides. Retrouvez-les dans la catégorie vélos route.

Chaque modèle est configurable selon vos choix. Si vous hésitez entre deux vélos, indiquez simplement les modèles concernés dans votre message : nous vous expliquerons concrètement ce qui les distingue et lequel correspond le mieux à votre pratique, à votre morphologie et à votre budget. Un bon conseil vélo commence souvent par cette comparaison. Vous pouvez aussi nous indiquer le type de parcours que vous empruntez le plus souvent, la durée habituelle de vos sorties et les éventuels inconforts ressentis sur votre vélo actuel : ces éléments très concrets nous aident à vous orienter vers la bonne géométrie, la bonne taille et la configuration la plus adaptée, sans vous proposer d’options superflues.

Pour quelles demandes nous contacter ?

• Conseil vélo avant achat : choix entre route et gravel, modèle, configuration selon vos choix et budget.
• Taille et position : envoyez-nous votre taille, votre entrejambe et votre pratique, ou utilisez d’abord notre outil Trouver ma taille de vélo MULLIGAN.
• Suivi de commande et livraison : délais, expédition et réception, détaillés aussi sur la page Livraison.
• Retours et SAV : droit de rétractation, garantie, réglages ou pièces, voir aussi Retours et remboursements.
• Clubs et associations : à partir de 10 vélos, utilisez notre formulaire de devis clubs et associations.

Les informations utiles à joindre à votre message de contact

Pour vous répondre vite et précisément, indiquez dans votre message de contact :

• le modèle concerné (par exemple Gravel G3 ou Route R18 PRO) et la taille ;
• votre numéro de commande, s’il s’agit d’un vélo déjà acheté ;
• une description claire de votre demande et, pour le SAV, quelques photos ;
• le meilleur moyen et le meilleur moment pour vous rappeler.

Un conseil vélo personnalisé avant chaque achat

Chaque vélo MULLIGAN est configurable selon vos choix. Avant de valider une commande, nous prenons le temps de comprendre votre pratique : sorties longues ou rapides, chemins ou bitume, recherche de confort ou de performance. Nous vous orientons ensuite vers le modèle, la taille et la configuration les plus cohérents, sans pousser à l’option inutile. Ce premier échange est gratuit et sans engagement.

Après la livraison, le même interlocuteur

Une question de réglage, un doute sur une pièce ou un besoin de SAV après réception ? Vous gardez le même contact MULLIGAN, basé en France, qui connaît votre vélo et votre commande. Joignez simplement votre numéro de commande à votre message pour un suivi plus rapide.

Pourquoi privilégier un contact direct avec MULLIGAN

MULLIGAN vend ses vélos en direct, sans intermédiaire. Votre interlocuteur connaît chaque modèle de la gamme, ses géométries et ses configurations possibles : il peut donc vous répondre précisément, comparer deux vélos gravel ou route et vous dire honnêtement si un modèle ne correspond pas à votre pratique. Ce contact MULLIGAN direct évite les informations approximatives et vous permet de valider chaque détail avant de commander : taille, transmission, roues, délai et livraison. Pour un premier conseil vélo, le téléphone est souvent le plus rapide ; pour une demande détaillée ou des photos, privilégiez l’e-mail ou le formulaire.

Avant de nous contacter : 3 réponses rapides

Quel est le délai pour recevoir un vélo ? Un vélo en stock est généralement préparé sous 3 jours ouvrés, puis livré en 5 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour un vélo monté sur commande, le délai vous est communiqué avant validation, généralement entre 30 et 45 jours.

Puis-je changer d’avis après réception ? Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, selon les modalités de notre page Retours et remboursements.

Puis-je venir voir les vélos ? Nous ne recevons que sur rendez-vous à Saint-Jean-de-Monts. Prenez contact avec MULLIGAN par téléphone ou par e-mail pour convenir d’un créneau.

Clubs, associations et demandes groupées

Vous représentez un club cycliste, une association ou un groupe d’amis qui souhaite s’équiper ensemble ? À partir de 10 vélos commandés en une seule fois, une proposition personnalisée est établie selon les modèles, les tailles, les configurations et les délais souhaités. Le formulaire de devis dédié permet de transmettre toutes ces informations en une fois ; pour une première question, un simple contact MULLIGAN par téléphone suffit.

Vos données lors d’une prise de contact

Les informations transmises via le formulaire servent à répondre à votre demande et à assurer le suivi de votre projet, dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité.

Avant de nous écrire, la réponse se trouve peut-être déjà dans notre FAQ. Pour venir sur rendez-vous, l’itinéraire est disponible sur Google Maps. Quel que soit le canal choisi pour votre contact MULLIGAN, un membre de l’équipe MULLIGAN vous répond personnellement.